È apparso un avviso che dice che il tuo smartphone è infetto? Respira. Nella stragrande maggioranza dei casi, l'avviso stesso è la truffa. Il tuo smartphone non ha nulla. Vale la pena capire perché: risparmi soldi e spaventi.
Neste artigo
La regola d'oro: nessuna pagina web può dirti se il tuo smartphone ha un virus. Qualsiasi sito o annuncio che affermi questo sta cercando di ingannarti.
La verità sui "virus" sullo smartphone
- iPhone: iOS isola ogni app in una specie di scatola chiusa (sandbox). Per questo motivo, i virus nel senso classico quasi non esistono. Quello che le persone considerano "virus" è quasi sempre spam nel calendario, pop-up nel browser o reindirizzamenti verso pagine false. Fastidioso, ma non è un'infezione.
- Android: qui esiste effettivamente malware, ma quasi sempre entra tramite app installate fuori dal Play Store (file APK, store alternativi). Se installi solo dal Play Store, il rischio cala drasticamente.
Falso allarme o problema serio?
Quasi certamente è solo un falso allarme, se:
- L'avviso appare all'interno del browser ("il tuo smartphone è infetto!", "hai vinto un premio", "batteria danneggiata").
- Ti spinge a installare un'app di "pulizia" o a chiamare un numero.
- Appare solo quando visiti determinati siti.
Sono annunci progettati per spaventarti. Non toccare, non installare, non chiamare. Chiudi la scheda.
Può essere serio, se noti diversi di questi contemporaneamente:
- App che non hai installato tu.
- Batteria o dati che si esauriscono molto più velocemente, senza motivo.
- Il tuo smartphone caldo anche quando è fermo.
- Pop-up fuori dal browser, su tutto lo schermo.
Cosa fare
Su entrambi i sistemi:
- Chiudi il browser e cancella i dati del sito che ha aperto il pop-up. Non interagire con l'avviso.
- Aggiorna il sistema operativo; gli aggiornamenti chiudono le falle di sicurezza.
- Se sospetti di aver inserito la tua password su un sito falso, cambiala e attiva la verifica in due passaggi.
Su iPhone:
- Elimina gli eventi di spam dal calendario e l'abbonamento che li genera (Calendario, tocca l'evento, elimina l'abbonamento).
- Controlla se ci sono profili di configurazione che non riconosci, in Impostazioni, Generale, VPN e Gestione Dispositivi. Rimuovi quelli che non hai impostato tu.
Su Android:
- Avvia in modalità sicura (tieni premuto il pulsante di accensione e segui l'opzione di modalità sicura) e disinstalla le app sospette.
- Revoca i permessi di amministratore alle app che non riconosci prima di eliminarle.
- Passa a installare solo dal Play Store.
Ultima risorsa, in entrambi i casi: fai un backup e ripristina i dati di fabbrica. Risolve quasi tutti i casi ostinati.
Attenzione alla "cura" peggiore della malattia
Non esiste alcun scan magico in una pagina web che ti dice, proprio lì, se il tuo smartphone è infetto. Il tuo browser non può vedere cosa sta accadendo all'interno del sistema. Qualsiasi sito o annuncio che promette questo sta cercando di ingannarti. Diffida di qualsiasi cosa che ti spaventa per venderti la cura.
Una nota onesta: iOutlet non vende antivirus né "pulizie". Non ne hai bisogno. I passaggi sopra risolvono la maggior parte dei casi, gratuitamente.
C'è un caso in cui il rischio è reale e non si può risolvere con trucchi: quando lo smartphone è così vecchio da non ricevere più aggiornamenti di sicurezza. In quel caso sei esposto a falle che nessuno correggerà. Se sospetti che sia il tuo caso, puoi verificare fino a quando il tuo modello riceve aggiornamenti e, se è arrivato alla fine del ciclo, sostituirlo con un ricondizionato recente con 24 mesi di garanzia.
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