Supporto all'acquisto
Resi
Per gli acquisti online, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo. Dopo la comunicazione, ha altri 14 giorni per spedire il reso. Può contattare [email protected] indicando il numero d'ordine, oppure inviare un'altra dichiarazione scritta inequivocabile.
Invii il prodotto e gli accessori ricevuti a: iOutlet, Rua de Olivença n.º 9, Loja 27, 3000-306 Coimbra, Portogallo. Questo indirizzo non riceve il pubblico. Imballi con cura e conservi la prova di spedizione.
In caso di recesso, i costi diretti della spedizione di reso sono a carico del consumatore. In caso di difetti o non conformità, si applicano i diritti di garanzia e non sono addebitati al consumatore i costi legalmente a carico del venditore.
Rimborsiamo gli importi effettivamente pagati, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo espresso senza costi per il consumatore. Non rimborsiamo il supplemento di una consegna più costosa scelta dal consumatore.
Può esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. È responsabile soltanto di una diminuzione di valore debitamente giustificata dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie. Aprire l'imballaggio o provare il prodotto non comporta automaticamente la perdita del diritto.
Prima della spedizione, elimini dati personali e account di attivazione, come iCloud o Google, per consentire l'ispezione. Tutti i diritti legali del consumatore, compresi quelli sui prodotti difettosi, restano applicabili.