Punti chiave
- Sblocchi l'iPhone con Face ID, Touch ID, codice o Apple Watch.
- Se hai dimenticato il codice, Apple offre tre strade: il codice precedente (fino a 72 ore dopo la modifica), il ripristino direttamente sull'iPhone e il ripristino con un computer.
- Il ripristino dell'iPhone cancella i dati. Li recuperi solo se hai un backup.
- Solo l'operatore può sbloccare un iPhone bloccato alla sua rete. Apple non può farlo.
In questo articolo
- Come sbloccare un iPhone con Face ID
- Il Face ID non funziona: cosa fare
- Come sbloccare un iPhone con Touch ID
- Come sbloccare un iPhone con il codice
- Come sbloccare un iPhone se hai dimenticato il codice
- 1. Usare il codice precedente (iOS 17 o successivo)
- 2. Ripristinare l'iPhone senza computer (iOS 15.2 o versioni successive)
- 3. Ripristinare l'iPhone con un computer
- Come sbloccare un iPhone bloccato dall'operatore
- Come sapere se l'iPhone è bloccato
- Come richiedere lo sblocco
- Sbloccare l'iPhone con Apple Watch
- Sicurezza nello sblocco: buone pratiche
- Domande frequenti
- Posso sbloccare un iPhone senza codice né computer?
- Face ID funziona con occhiali o lenti a contatto?
- Cosa fare se l'iPhone dice "iPhone non disponibile"?
- È sicuro comprare un iPhone bloccato da un operatore?
- Conclusione
Come sbloccare un iPhone con Face ID
Il Face ID è presente su tutti gli iPhone senza tasto Home, a partire da iPhone X:
- Tocchi lo schermo o sollevi l'iPhone e lo guardi.
- Quando il lucchetto si sblocca, scorri verso l'alto partendo dal basso dello schermo.
Per far funzionare il Face ID:
- Niente deve coprire la fotocamera TrueDepth: custodia, pellicola, sporco o il tuo dito.
- La fotocamera deve vedere i tuoi occhi, il naso e la bocca. Con la mascherina, funziona solo a partire da iPhone 12, con iOS 15.4 o successivo e l'opzione "Face ID con mascherina" attiva.
- Tieni l'iPhone a una distanza tra 25 e 51 cm dal viso.
Il Face ID non funziona: cosa fare
Se il Face ID ha smesso di funzionare, prova in questo ordine:
- Pulisci la fotocamera TrueDepth con un panno morbido e asciutto.
- Aggiorna iOS in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Riavvia l'iPhone e inserisci il codice. Hai i passaggi per ogni modello nella guida come riavviare un iPhone.
- Reimposta Face ID: in Impostazioni > Face ID e codice, tocca "Reimposta Face ID" e poi "Configura Face ID".
Se il problema persiste, la fotocamera TrueDepth potrebbe essere guasta. Richiedi una diagnosi ad Apple o a un centro assistenza autorizzato Apple.
Come sbloccare un iPhone con Touch ID
Il Touch ID si trova sul tasto principale dell'iPhone SE e dei modelli fino a iPhone 8:
- Accendi lo schermo.
- Premi il tasto principale con un dito che hai registrato nel Touch ID.
Consigli per il Touch ID:
- Registra più di un dito, ad esempio entrambi i pollici.
- Se il Touch ID fallisce più volte, elimina quell'impronta digitale e registrala di nuovo.
- Con il tasto principale danneggiato, il Touch ID potrebbe smettere di funzionare.
Come sbloccare un iPhone con il codice
Il codice funziona su qualsiasi iPhone. L'iPhone lo richiede dopo il riavvio e ogni volta che il Face ID o il Touch ID non riescono:
- Tocca lo schermo o premi il tasto laterale.
- Scorri verso l'alto dal basso dello schermo. Nei modelli con tasto principale, premi il tasto.
- Inserisci il codice.
Per un codice più sicuro:
- Vai in Impostazioni > Face ID e codice (o Touch ID e codice) > Cambia codice > Opzioni codice.
- Apple indica come opzioni più sicure il "Codice alfanumerico personalizzato" e il "Codice numerico personalizzato".
Avviso di sicurezza: dopo alcuni codici errati, l'iPhone ti obbliga ad aspettare prima di riprovare. L'attesa aumenta a ogni errore, da 1 minuto fino a 8 ore. Dopo 10 tentativi falliti, l'iPhone si blocca. Se hai attivato "Inizializza dati" in Impostazioni > Face ID e codice, l'iPhone cancella tutto al 10° tentativo fallito.
Come sbloccare un iPhone se hai dimenticato il codice
Apple propone tre strade, in questo ordine. Le ultime due inizializzano l'iPhone, e recuperi i dati solo se hai un backup.
1. Usare il codice precedente (iOS 17 o successivo)
Se hai cambiato il codice da meno di 72 ore, quello vecchio sblocca ancora l'iPhone:
- Nella schermata "iPhone non disponibile", tocca "Non ricordi il codice?".
- Tocca "Inserisci il codice precedente" e inserisci il vecchio codice.
- Imposta un nuovo codice.
2. Ripristinare l'iPhone senza computer (iOS 15.2 o versioni successive)
Ti servono una rete mobile o Wi-Fi, l'app Dov'è attiva sull'iPhone e la password del tuo account Apple.
- Nella schermata "iPhone non disponibile", tocca "Non ricordi il codice?".
- Tocca "Inizia ripristino iPhone" e inserisci la password dell'account Apple.
- Tocca "Inizializza iPhone".
- Quando l'iPhone si riavvia, configuralo, ripristina il backup e imposta un nuovo codice.
In iOS 15.2 e iOS 16, la schermata di blocco mostra l'opzione "Inizializza iPhone".
3. Ripristinare l'iPhone con un computer
Ti serve un Mac o un PC Windows, un cavo e una connessione a internet. Metti in conto fino a 60 minuti.
- Spegni l'iPhone.
- Collegalo al computer e mettilo in modalità di recupero.
- Sul Mac, apri il Finder. Su Windows, apri l'app Dispositivi Apple. Seleziona l'iPhone.
- Scegli "Ripristina" e segui le istruzioni.
Puoi anche inizializzare l'iPhone da remoto, su un altro dispositivo o computer, su icloud.com/find con il tuo account Apple. Poi configuralo di nuovo e ripristina il backup.
Come sbloccare un iPhone bloccato dall'operatore
Un iPhone bloccato dall'operatore funziona solo con le SIM di quella rete. Solo l'operatore che lo ha bloccato può sbloccarlo. Apple non può farlo.
Come sapere se l'iPhone è bloccato
- Apri Impostazioni > Generali > Info.
- Cerca "Blocco operatore". Se vedi "Nessuna restrizione SIM", l'iPhone è sbloccato.
- Se compare il nome di un operatore, l'iPhone funziona solo con quella rete.
Come richiedere lo sblocco
- Contatta l'operatore a cui l'iPhone è bloccato, ad esempio MEO, NOS o Vodafone. Le condizioni dipendono dall'operatore e dal tuo contratto.
- Apple avvisa che la richiesta può richiedere alcuni giorni.
- Quando l'operatore conferma lo sblocco, inserisci la SIM del nuovo operatore. Senza un'altra SIM, fai un backup, inizializza l'iPhone e ripristinalo da quel backup.
Sbloccare l'iPhone con Apple Watch
Se usi mascherina o occhiali da sole, Apple Watch può sbloccare l'iPhone per te. Ti serve:
- un iPhone con Face ID (iPhone X o successivo) e iOS 14.5 o successivo;
- un Apple Watch Series 3 o successivo, con watchOS 7.4 o successivo, codice impostato e rilevamento polso attivo.
- Sull'iPhone, apri Impostazioni > Face ID e codice e inserisci il codice.
- In "Sblocca con dispositivi vicini", attiva l'opzione accanto al nome dell'orologio.
- Con l'orologio al polso e sbloccato, guarda l'iPhone. Quando l'iPhone si sblocca, l'orologio vibra e mostra un avviso.
Questo sblocco serve solo per aprire l'iPhone. Non conferma Apple Pay né le password salvate.
Con iOS 15.4 o successivo, iPhone 12 e modelli successivi si sbloccano con la mascherina senza Apple Watch, tramite "Face ID con mascherina". Questa opzione non funziona con gli occhiali da sole.
Sicurezza nello sblocco: buone pratiche
| Pratica | Consiglio |
|---|---|
| Codice | Usa un codice alfanumerico o numerico personalizzato |
| Face ID | Se cambi spesso aspetto, aggiungi un secondo aspetto in "Configura un aspetto diverso" |
| Cancella dati | Attiva "Cancella dati" se vuoi che l'iPhone si cancelli dopo 10 tentativi falliti, ed esegui backup |
| Blocco automatico | Scegli un intervallo breve in Impostazioni > Schermo e Luminosità > Blocco automatico |
| Notifiche | In Impostazioni > Notifiche, nascondi le anteprime sullo schermo bloccato |
Domande frequenti
Posso sbloccare un iPhone senza codice né computer?
Sì, ma l'iPhone viene cancellato. Con iOS 15.2 o successivo, rete mobile o Wi-Fi e l'app Dov'è attiva, reimposti l'iPhone direttamente sullo schermo bloccato con la password del tuo account Apple. Se hai cambiato il codice meno di 72 ore fa e hai iOS 17 o successivo, il codice precedente funziona ancora e non perdi nulla.
Face ID funziona con occhiali o lenti a contatto?
Sì. Apple ha progettato Face ID per funzionare con occhiali, lenti a contatto, cappelli e molti modelli di occhiali da sole. Alcuni occhiali da sole bloccano la luce infrarossa che la fotocamera usa, e con questi Face ID potrebbe non funzionare.
Cosa fare se l'iPhone dice "iPhone non disponibile"?
L'iPhone mostra questo messaggio dopo vari codici errati. Se appare un tempo di attesa, aspetta e riprova. Se non ricordi il codice, segui uno dei tre percorsi sopra: codice precedente, ripristino sull'iPhone o ripristino con un computer.
È sicuro comprare un iPhone bloccato da un operatore?
Solo se l'operatore conferma che lo sblocca. Prima di comprare, controlla in Impostazioni > Generali > Info se compare "Nessuna restrizione SIM". Su iOutlet, tutti gli iPhone ricondizionati sono liberi da operatore.
Conclusione
Con Face ID o Touch ID, sblocchi l'iPhone senza scrivere nulla. Salva un codice forte per quando falliscono e fai backup: se un giorno dovrai ripristinare l'iPhone, recuperi i tuoi dati. Se cerchi un iPhone libero da operatore, tutti i ricondizionati di iOutlet sono sbloccati e hanno 24 mesi di garanzia.
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