Roubaram-te o smartphone? Fa questo ora, por questa ordem

Roubaram-te o perdeste o smartphone? O pânico non ajuda; ajuda fare as coisas da ordem certa. Qui rimangono os passos, dos che contam più per i che contam meno. Serve para iPhone e Android.

In questo articolo

1. 1. Localiza e tranca à distância
2. 2. Suspende o carta na operadora
3. 3. Protege as tuas contas: a do smartphone primeiro
4. 4. Participa às autoridades
5. 5. Se non houver volta a dar: apaga tutto
6. Per la próxima: dois minuti de prevenção

Prima di iniziare: vais aver bisogno de altro dispositivo con internet, come um computer, um tablet o o smartphone de alguém.

1. Localiza e tranca à distância

Questa é a parte sensível ao tempo. Mentre o dispositivo presenta batteria e rede, riesci agir.

• iPhone: entra em icloud.con/find con il tuo Apple ID (o usa a app Encontrar noutro dispositivo Apple). Localiza no mapa e attiva o Modo Perdido: tranca lo schermo, suspende o Apple Pay e mostra uma messaggio con um contacto tuo.
• Android: entra em android.con/find con la tua account Google. Se for um Samsung, hai anche o SmartThings Find. Localiza, bloqueia o dispositivo e marchio-o come perdido con uma messaggio.

Non apagues o smartphone già. Apagar corta o rastreio; deixa questo per il fim, só se desistires de o recuperar.

2. Suspende o carta na operadora

Liga à tua operadora e pede para suspender o carta SIM. Questo impede che façam chamadas, gastem o tuo saldo o recebam no tuo número os codici de verifica enviados por SMS. Ha à mano o tuo número e os teus dados de cliente.

3. Protege as tuas contas: a do smartphone primeiro

A account che controla o smartphone é a chave de tutto o resto. Muda a palavra-passe già:

• iPhone: la tua account Apple ID.
• Android: la tua account Google.

Depois dessa, muda as do email, do banco e das redes sociais. Se usas apps de pagamento o banco no smartphone, avisa o banco. Sempre che possível, attiva a verifica em dois passos (2FA).

4. Participa às autoridades

Fa a participação na PSP o GNR. Leva o IMEI do dispositivo, o número che identifica o smartphone de forma única. Se hai ancora acesso ao smartphone, marchi *#06# e ele aparece; caso contrário, è na scatola o na fattura de acquisto. A participação é o registrazione oficial de che o dispositivo è stato roubado.

5. Se non houver volta a dar: apaga tutto

Quando perceberes che non vais recuperar o dispositivo, usa il Encontrar (iPhone) o o Encontrar il mio dispositivo (Android) para apagar os dados à distância. Perdes o rastreio, ma garantes che ninguém acede às tuas foto, messaggi e contas.

Per la próxima: dois minuti de prevenção

Niente disto funziona se non estiver ligado antes. Ne vale la pena verificare ora, con calma:

• Attiva o Encontrar (iPhone) o o Encontrar il mio dispositivo (Android).
• Põe um codice de desbloqueio decente (non 1234).
• Anota o IMEI (*#06#) num sítio seguro, fora do smartphone.

Quando participas o roubo con il IMEI, o dispositivo rimane registrata come roubado. Do altro lado, quem acquisto um smartphone em segunda mano può verificare o IMEI prima di pagar. Ne vale la pena confirmar a origem de um usato.

Uma nota honesta: a iOutlet non localiza smartphone; quem fa questo é a Apple e a Google, con le ferramentas sopra. Questo guida é a nostra forma de ajudar quem passa por questo. Somos 100% online e o nostro assistenza é por email, con resposta em até 48 ore.

Strumenti di diagnostica

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